Гарантія

Гарантійний строк

На всі товари, які того потребують (електроінструмент, техніка, сантехніка, змішувачі, водонагрівачі, насоси), діє офіційна гарантія виробника. Стандартний строк — від 12 до 36 місяців з моменту продажу, конкретний зазначено у гарантійному талоні або на сторінці товару.

Що входить у гарантію

Виробничі дефекти та брак матеріалу
Приховані недоліки, які виявились під час експлуатації
Невідповідність заявленим характеристикам

Гарантія НЕ поширюється на випадки, коли:

Порушено правила зберігання, транспортування або монтажу
Товар використано не за призначенням
Є сліди самостійного ремонту або втручання неавторизованого сервісу
Пошкодження виникли внаслідок стихійного лиха, перепадів напруги, потрапляння вологи (для електроприладів)
Природний знос витратних матеріалів (щітки, ущільнювачі, ремені, фільтри тощо)

Як скористатись гарантією

Зберігайте оригінал розрахункового документа та гарантійний талон — без них сервісні центри не приймають виріб
За гарантійним випадком телефонуйте 098 0 22 11 33 — ми підкажемо найближчий авторизований СЦ виробника
Якщо СЦ у вашому місті немає — приймаємо виріб у магазині METR і відправляємо у центральний сервіс власним коштом
Термін гарантійного ремонту — до 14 календарних днів, у складних випадках до 30 днів (ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»)

Будматеріали

На будівельні суміші, оздоблювальні матеріали, кріплення і сипучі діє гарантія у межах строку придатності виробника (зазначений на упаковці). Претензії щодо якості приймаємо за наявності оригінальної упаковки та документа про покупку.