Повернення та обмін

14 днів на роздуми

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не рахуючи дня покупки.

Умови повернення

• Товар не був у використанні
• Збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики
• Наявний оригінал розрахункового документа (чек, накладна)
• Оригінальна упаковка не пошкоджена

Товари, які не підлягають поверненню

Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 визначено перелік непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню). З нашого асортименту це, зокрема:

• Товари, розкроєні під розмір покупця (шпалери, лінолеум, ковролін, плівки)
• Труби металопластикові у бухтах, кабель, провід та шнури
• Сипучі та рідкі матеріали, продані на вагу або у розлив (цемент, суміші, фарба з коліруванням)
• Товари, виготовлені під індивідуальне замовлення

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами за номером 098 0 22 11 33 або через кабінет покупця
2. Ми узгодимо спосіб повернення: у магазин самовивезом або Новою Поштою
3. Кошти повертаємо на банківську картку протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару

Товар неналежної якості

Якщо ви виявили дефект, брак або невідповідність характеристик — зателефонуйте нам одразу. Замінимо або повернемо кошти на умовах, кращих за законодавчі. Для окремих категорій діє гарантія виробника — див. розділ «Гарантія».